よくあるお問い合わせ

Q1. 購入したCDやブックレットが破損していました。

一番早く便利な方法といたしまして、お買い求めいただいた店舗へレシートをご持参の上、ご相談ください。 mu-moショップにてご購入いただいた商品についてはこちら[ 回答を閉じる ]

Q2. CDを再生した時に流れている曲とは異なる名前が表示されます。または表示が出ません。

CD本体(CD-Text)にはアーティスト・タイトル名等の画面表示用文字情報は収録されておりませんので、パソコンの再生用ソフトウェアやカーナビ等プレーヤーメーカーへ直接お問い合わせください。[ 回答を閉じる ]

Q3. 他CDは問題なく再生されるのに特定のCD、DVDが再生できません。音飛びしたり、ノイズが聴こえます。

品質上に問題がなくても、各プレーヤの読み取り能力が何らかの影響で不十分な場合に再生されなかったり、音が飛んだりするケースがございます。CDプレーヤーのピックアップ部分のクリーニングをお試しいただくなどのメンテナンスをお勧めいたしております。詳しいメンテナンス方法につきましては各プレーヤーメーカーへ直接お問い合わせください。 [ 回答を閉じる ]

Q4. 輸入盤、中古品を購入したところ不具合いがありました。

お買い求めいただいた店舗へご相談ください。 [ 回答を閉じる ]

Q5. 歌詞の一部とメロディからアーティスト、曲名を教えてもらいたい。

歌詞の一部、またはメロディーからの検索はできません。ご了承ください。 [ 回答を閉じる ]

Q6. 楽譜やバンドスコアがほしい。

弊社では楽譜の販売を行っておりません。書店や楽器店等へお問い合わせください。 [ 回答を閉じる ]

Q7. 店頭やイベント等で見たお店に貼ってあるポスター、流れているビデオが欲しい。

申し訳ございませんが、販売促進用は非売品となっておりお譲りいたしておりません。 [ 回答を閉じる ]

Q8. チケットやグッズを買いたい。

チケットにつきましては各公演のお問い合わせ先へ、グッズにつきましてはmu-moショップへお問い合わせください(完売、既に取り扱いのない終了の商品もございます)。尚、どちらもファンクラブでの取り扱いがある場合もございます。 [ 回答を閉じる ]

Q9. アーティストが使用している衣装やアクセサリーのブランドを教えて欲しい。

アーティスト本人の持ち物、スタイリストの選んだものである場合もございます事より、ご回答申し上げておりません。ご了承ください。 [ 回答を閉じる ]

Q10. エイベックス・グループで働きたい。

採用情報ページをご覧ください。 詳しくはこちら[ 回答を閉じる ]

Q11. オーディションに応募したい。歌や作った曲を聴いて欲しい。

オーディション情報ページをご覧ください。 詳しくはこちら[ 回答を閉じる ]

それでも解決しないときはこちらのお問い合わせフォームからお問い合わせください。